En Perfumes & Makeup by Sara, tu satisfacción es lo más importante. Todos nuestros productos son completamente originales, nuevos y sellados, por lo que te pedimos leer las siguientes políticas aplicables a compras, devoluciones y reembolsos.
Condiciones para solicitar una devolución
Podrás solicitar una devolución únicamente en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o roto durante el envío.
- Recibiste un producto incorrecto al que aparece en tu pedido.
- El paquete fue extraviado por paquetería (previa validación con guía y reporte).
Por higiene y seguridad, los productos que han sido abiertos, usados, manipulados o con el sello roto no aplican para devolución.
Plazo para reportar
Debes reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica del empaque y del producto a:
vaggody@gmail.com
Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud:
- El reembolso se realizará en un máximo de 3 a 5 días hábiles.
- Se reembolsará únicamente el monto del producto.
En caso de extravío confirmado por paquetería, se realizará reembolso completo.
Cambios del producto
No se realizan cambios porque el cliente termino no gustando del producto seleccionado. Te recomendamos revisar bien las descripciones y especificaciones de los productos, adicional te recomendamos buscar reseñas en YouTube, Tiktok, Instagram, Pinterest del producto para que puedas quedar convencido al 100% de tu elección.