1.- ¿Los productos que vendemos son originales?
Sí, todos los productos son 100% originales y adquiridos directamente con distribuidores confiables. No manejamos imitaciones, pirateria ni productos genéricos. Y traemos colecciones nuevas lanzadas por Victoria’s Secret.
2.- ¿Manejas productos en existencia?
Sí, todo lo que aparece en la tienda está disponible para envío inmediato.
3.- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Depende de la paquetería que elijas y de la ciudad en dónde vivas, por ejemplo, el tiempo puede ser de 1 a 9 días. Todo paquete se gestiona mediante Skydropx por lo que tenemos amplia rastreabilidad del paquete.
4.- ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección. Se muestran opciones de paquetería y tú elijes el de tu preferencia.
Aquí un tip… mientras más artículos compres de Vistoria’s Secret el costo de envío se reduce por cada unidad. De esta manera aprovechas mejor el envío.
5.- ¿Puedo recoger el pedido en persona?
Por ahora solo manejamos envíos a domicilio.
6.- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito garantizando la seguridad. También aceptamos pagos mediante Mercado Pago.
7.- ¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Si aún no ha sido enviado, puedes solicitar la cancelación. Una vez entregado a paquetería, ya no es posible cancelarlo.
8.- ¿Qué pasa si el paquete llega dañado o incorrecto?
Contáctame dentro de las primeras 24 horas con fotos del producto y de la caja. Te apoyaré puntualmente para resolverlo lo antes posible sin ningún problema, lo importante es tu satisfacción.